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Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Rozilla Distribution GmbH, Brennergasse 1, 2380 Perchtoldsdorf, Österreich
Solario24 ist eine Marke der Rozilla Distribution GmbH, ansässig in Brennergasse 1, 2380 Perchtoldsdorf in Österreich. Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an uns wenden, entweder per E-Mail an info@solario24.com oder telefonisch. Geschäftsführer ist Robin Ziegert.
1. Allgemeines, Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Lieferungen (auch Selbstabholungen) und Dienstleistungen der Rozilla Distribution GmbH (im Folgenden auch „Solario24“), Brennergasse 1, 2380 Perchtoldsdorf, E-Mail: info@solario24.com, unabhängig davon, ob sie über den Online-Shop oder auf anderem Wege (z.B. telefonisch) getätigt wurden.
1.2 Diese AGB regeln den Geschäftsverkehr mit privaten Kunden (im Folgenden „Verbraucher“) und gewerblichen Kunden (im Folgenden „Unternehmer“).
1.3 Für den Vertragsschluss kommt der Vertrag mit Rozilla Distribution GmbH zustande.
1.4 Für die Nutzung der Webseiten von Solario24 sowie aller Leistungen und Angebote gelten ausschließlich diese AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Produktpräsentationen im Online-Shop oder in Katalogen von Solario24 stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Solario24 bemüht sich, genaue und detaillierte Produktbeschreibungen bereitzustellen. Trotzdem kann nicht garantiert werden, dass diese Produktbeschreibungen frei von Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen sind. Die dargestellten Bilder der Produkte können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
2.3 Durch Absenden einer Bestellung im Online-Shop oder durch eine schriftliche Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Solario24 dieses Angebot annimmt. Eine solche Annahme wird durch die Lieferung der Ware oder durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung dargestellt.
3. Preise, Zahlungsbedingungen und Steuern
3.1 Für Käufer aus Deutschland sowie allen anderen Ländern mit Ausnahme der in 3.2 genannten Regelung gilt: Die in den Angeboten angegebenen Preise sind netto und beinhalten die vorübergehende Senkung der Umsatzsteuer auf 0% für Verbraucher (§ 12 Abs. 3 Nr. 1 UstG). Sofern keine anderen Angaben gemacht werden, garantiert der Käufer als Verbraucher nach MaStR. zu agieren und zu dem Personenkreis nach Abs. 3 Nr. 1 UstG anzugehören, wobei auch versichert wird, dass beabsichtigt wird, die gesetzliche maximale Leistung von 30 kWp nicht zu überschreiten.
3.2 Für Käufer aus Österreich gilt: Die Preise verstehen sich auch netto, jedoch unter Berücksichtigung des § 28 Abs. 62 UstG 1994. Der Käufer garantiert ausdrücklich, dass er als Privatperson agiert den Anforderungen nach § 28 Abs. 62 UstG 1994 erfüllt. Dies setzt insbesondere unter anderem voraus, dass mit den erworbenen Produkten entweder die eigene Anlage erweitert wird (bis zu max. 35 kWp) oder eine neue Photovoltaik-Anlage (bis zu max. 35 kWp) in Betrieb genommen wird. Von der vorübergehenden Steuersenkung sind Nachrüstungen, ohne Photovoltaik-Module, ausgenommen. Auch wenn die Angaben ohne Umsatzsteuer angegeben werden, kann es bei Nichterfüllen der Voraussetzungen zu einer Nachbelastung kommen.
3.3 Im Online-Shop wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister KLARNA abgewickelt.
Dieser bietet den Kauf per Rechnung, per Sofortüberweisung oder per Kreditkarte an.
Ferner besteht auch die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen.
3.4 Solario24 bietet zusätzlich die Möglichkeit der Ratenzahlung bzw. Finanzierung über den Kooperationspartner, die Santander Bank, an. Kunden, die sich für diese Zahlungsoption entscheiden, werden zur Abwicklung des Finanzierungsverfahrens auf die Webseite der Santander Bank weitergeleitet oder schließen den Vertrag persönlich ab. Alle mit der Ratenzahlung oder Finanzierung zusammenhängenden Vertragsbedingungen, einschließlich Zinsen, Laufzeit und Rückzahlungsmodalitäten, werden direkt zwischen dem Kunden und der Santander Bank vereinbart. Solario24 ist nicht Partei dieser separaten Finanzierungsvereinbarung und übernimmt keine Haftung für die Bedingungen oder die Erfüllung dieser Vereinbarungen. Alle Finanzierungsangebote sind freibleibend und unterliegen den Anforderungen der Santander Bank.
3.5 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie, den Rechnungsbetrag binnen 7 Tagen zu begleichen. Sollten wir bis zum Ende dieser Frist keinen Zahlungseingang feststellen, behalten wir uns vor, marktübliche Verzugszinsen zu berechnen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zahlungen fristgerecht tätigen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
3.6 Wir bemühen uns stets, alle Preise in unserem Online-Shop korrekt und aktuell zu halten. Trotzdem können Fehler auftreten. Bitte beachten Sie, dass wir uns Preisänderungen und die Korrektur irrtümlicher Preisangaben jederzeit vorbehalten. Sollte der tatsächliche Preis eines Produktes höher sein als der bei Bestellung angegebene Preis, werden wir Sie kontaktieren und Sie können entscheiden, ob Sie das Produkt zum tatsächlichen Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten.
4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung von Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Option der Selbstabholung wird die Ware für den Kunden zur Abholung bereitgestellt. Genaue Instruktionen über die Abholung erhält der Käufer nach Bestellaufgabe.
4.2 Für Selbstabholer wird die Ware für einen Zeitraum von 7 Tagen nach Benachrichtigung über die Abholbereitschaft reserviert. Zur Abholung wird zwingend ein Termin benötigt.
4.3 Bei der Selbstabholung weisen wir weiter darauf hin, dass mit Auftragserteilung ein großer Aufwand initiiert wird, da die bestellten Artikel (z. B. Solarmodule) entsprechend vorbereitet werden (z. B. transportgerechte Verpackung auf Palette). Im Falle einer Stornierung behalten wir uns daher das Recht vor, die entstandenen Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
4.4 Bei Selbstabholungen liegt das Haftungsrisiko bei der Abholung beim Käufer. Er ist für eine ordnungsgemäße Beladung mit eigenem Personal verantwortlich. Für Schäden, die bei der Beladung entstehen, übernimmt Solario24 keine Haftung.
4.5 Solario24 ist bei der Selbstabholung stets um einen schnellen Ablauf bemüht. Es kann jedoch vereinzelt zu Verzögerungen kommen, z.B. wenn gerade eine Anlieferung stattfindet.
4.6 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, kann Solario24 vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.
4.7 Das Transportrisiko geht auf den Käufer über, sofern Solario24 nachweisen kann, dass die Ware ordnungsgemäß an die Spedition übergeben wurde.
4.8 Transportschäden können gelegentlich auftreten, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bestmöglich geschützt sind. Bei Zustellung der Ware durch eine Spedition sind offensichtliche Transportschäden unverzüglich zu melden und zu dokumentieren. Bei Selbstabholung sind mögliche Mängel oder Beschädigungen sofort bei Übergabe zu melden. Dies ermöglicht es uns, den Schaden schnell zu beheben und die Situation für Sie als Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.
5. Gewährleistung und Garantien
5.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
5.2 Garantien im rechtlichen Sinne erhält der Kunde durch Solario24 nicht, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich zugesichert.
6. Haftung
6.1 Solario24 haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
6.2 Solario24 kann keine Haftung für mögliche Folgeschäden übernehmen, die durch fehlerhafte Produktion des Herstellers entstehen. Solario24 wird aber den Kontakt zum Hersteller herstellen, sodass die Käufer ihre Ansprüche direkt dort geltend machen können.
6.3 Bei einer leicht fahrlässigen Missachtung einer Verpflichtung, die für die ordnungsgemäße Umsetzung des Vertrages wesentlich ist und auf deren Einhaltung sich beide Parteien verlassen können (zentrale Vertragspflicht), ist die Verpflichtung zur Schadensersatzleistung auf jene Schäden beschränkt, die im Kontext dieser Vertragsbeziehung als typischerweise eintretend betrachtet werden können (konventionell vorhersehbare Schäden). Für alle anderen leicht fahrlässig verursachten Schäden ist die Haftung ausgeschlossen.
6.4 Solario24 übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Beeinträchtigungen von Telefonnetzen, Servern oder anderen Einrichtungen resultieren, die außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs liegen. Ebenso ist Solario24 von der Erfüllung der vertraglichen Pflichten befreit, soweit die Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von Solario24 liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerunruhen, Embargos, Gesetzesänderungen, terroristische Akte, Unterbrechungen, Netzwerk- oder Computerfehler, Stromausfälle, Streiks oder andere Arbeitskonflikte.
6.5 Jede technische Empfehlung von Solario24, sei es mündlich, schriftlich oder durch Tests, die nicht im Rahmen einer speziellen Beratungsvereinbarung (entgeltpflichtiger Beratungsvertrag) erfolgt, basiert auf unserem derzeitigen Kenntnisstand und ist lediglich als allgemeiner Leitfaden zu verstehen. Dies schließt auch Hinweise zu potenziellen Rechten Dritter mit ein. Es obliegt dem Kunden, die von Solario24 bereitgestellten Produkte auf ihre Tauglichkeit für den geplanten Einsatz und die vorgesehenen Anwendungen selbstständig zu überprüfen. Da die Nutzung und Verarbeitung der Produkte jenseits des Einflussbereichs von Solario24 stattfindet, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung dafür.
6.6 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus Mängeln resultieren, sofern diese entstehen, weil der Besteller die bereitgestellten Betriebsanweisungen und die ihm mitgeteilten Informationen über den Einsatz und die Risiken der gelieferten Produkte nicht sorgfältig befolgt hat.
6.7 Bei der Planung von Solario24 bemühen wir uns stets um höchste Präzision und Genauigkeit. Alle Angaben und Berechnungen werden nach bestem Wissen und Gewissen vorgenommen. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass alle Informationen und Pläne ohne Gewähr sind. Abweichungen von den geplanten Parametern sind möglich und können auftreten. Beispiele für mögliche Abweichungen sind:
6.7.1 Anzahl der Modulbelegung: Die tatsächliche Anzahl der benötigten Solarmodule kann von der ursprünglichen Planung abweichen, abhängig von verschiedenen Faktoren wie den örtlichen Gegebenheiten, Wetterbedingungen oder individuellen Anpassungen.
6.7.2 Leistungsertrag: Die erwartete Leistung der Solarmodule kann aufgrund von Umweltfaktoren und anderen unvorhersehbaren Einflüssen variieren. Wir geben unser Bestes, um genaue Schätzungen zu liefern, aber garantieren die exakte Leistung nicht.
6.7.3 Installationszeitraum: Der Zeitrahmen für die Installation von Solarmodulen kann sich aufgrund von unerwarteten Umständen ändern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
6.7.4 Wirtschaftlichkeitsberechnung: Angesichts diverser Parameter, die einer kontinuierlichen Schwankung unterliegen, ist eine genaue Wirtschaftlichkeitsberechnung nicht möglich.
7. Örtliche Installation
7.1 Solario24 verpflichtet sich, die Installation von Photovoltaik-Anlagen (PV-Anlagen) sowie das damit im Zusammenhang stehende Zubehör nach bestem Wissen und Gewissen und im vereinbarten Zeitraum durchzuführen.
7.2 Trotz unserer Bemühungen können unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände auftreten, die zu Verzögerungen bei der Installation führen können. Zu solchen Ereignissen zählen, aber nicht ausschließlich, schlechtes Wetter, Lieferengpässe, technische Probleme, behördliche Auflagen oder andere unvorhersehbare Vorkommnisse außerhalb unserer Kontrolle.
7.3 Solario24 haftet nicht für Verzögerungen, die durch solche unvorhersehbaren Ereignisse oder Umstände verursacht werden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird Solario24 den Kunden umgehend informieren und eine neue, voraussichtliche Installationszeit angeben.
7.4 Bei Verzögerungen, die durch oben genannte unvorhersehbare Ereignisse entstehen, hat der Kunde frühestens 9 Monate nach Anzeige des Mängels Recht auf Schadensersatz oder sonstige Entschädigungsansprüche gegenüber Solario24 in gesetzlichem Ausmaß. Der Mängel kann frühestens nach Verzug auftreten und muss schriftlich gegenüber Solario24 geäußert werden.
7.5 Die Parteien verpflichten sich jedoch, in einem solchen Fall in gutem Glauben zusammenzuarbeiten, um eine schnelle und effiziente Lösung zu finden und die Installation der PV-Anlage so schnell wie möglich abzuschließen.
8. Datenschutz
8.1 Der Schutz Ihrer Daten ist für Solario24 von höchster Priorität. Persönliche Daten, die Sie uns während des Bestellvorgangs oder bei anderen Interaktionen mitteilen, werden streng vertraulich behandelt und nur zum Zweck der Bestellabwicklung verwendet. Wir geben Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weiter und beachten selbstverständlich alle relevanten Datenschutzgesetze und -bestimmungen.
8.2 Alle weiteren Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung:
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Solario24.
10. Rückgaberecht
10.1 Verbraucher haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
10.2 Bei der Rückgabe müssen die Waren in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
10.3 Im Falle eines Widerrufs bzw. bei einem Rückversand hat der Käufer die Kosten hierfür selbst zu tragen.
10.4 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Solario24 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sollte das Widerrufsformular dieser Nachricht nicht beigefügt sein, so können Sie dieses https://www.solario24.com/widerrufsformular.pdf herunterladen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Auf Verträge zwischen Solario24 und den Kunden findet das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz von Solario24, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffen
12. Geistiges Eigentum
12.1 Alle Inhalte der Webseite von Solario24, einschließlich aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder und Software, sind Eigentum der Rozilla Distribution GmbH oder ihrer Inhaltslieferanten und durch nationales und internationales Urheberrecht geschützt. Eine Reproduktion, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Rozilla Distribution GmbH.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
13.2 Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen soll im Wege der Vertragsanpassung eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck dieses Vertrages gewollt hätten, wenn sie den Punkt bedacht hätten.
14. Alternative Streitbeteiligung
14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
14.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nehmen an solchen Verfahren auch nicht teil.